Es sind erst ein paar Monate in einem neuen Jahrzehnt vergangen, und unsere Welt leidet unter den Auswirkungen der größten globalen Katastrophe seit Generationen. COVID-19 hat uns hart getroffen und die Schwächen und Grenzen unserer Reaktion auf die Pandemie aufgedeckt. Obwohl die Mitarbeiter des Gesundheitswesens ihr Bestes tun, um so viele Leben wie möglich zu retten, sind unsere Gesundheitssysteme durch die Anzahl der Betroffenen und den Mangel an bewährten Behandlungen zur Bekämpfung des Virus überlastet. Wie können wir unsere Reaktion auf das Coronavirus verbessern?
Laut dem Weltkatastrophenbericht des Roten Kreuzes sind „Warnung und Information genauso wichtig wie Nahrung und Wasser vor, während und nach dem Auftreten einer Notsituation.“
Unermesslicher Schaden wird durch den Mangel an effektiver Notfallkommunikation verursacht, um die endlose Flut falscher Coronavirus-Informationen zu bekämpfen, die das Internet, Social-Media-Plattformen und Nachrichtenagenturen überfluten.
Falschinformationen über Schutzmaßnahmen gegen das Virus haben manche Menschen veranlasst zu glauben, dass das Trinken heißer Flüssigkeiten das Virus abtötet und Infektionen verhindert, oder dass das Anhalten des Atems für 10 Sekunden ein wirksamer COVID-19-Selbsttest ist. Die Auswirkungen von Falschinformationen sind alles andere als harmlos und können Menschen gefährden und die Krankheit weiter verbreiten.
Eine der wirksamsten Maßnahmen, um die Verbreitung von Falschinformationen während dieser Pandemie und in künftigen Krisensituationen zu verhindern, besteht darin, dass Regierungen ein einheitliches öffentliches Mehrkanal-Warnsystem einsetzen, über das Warnungen und Benachrichtigungen mit offiziell verifizierten Informationen an ihre Bürger und Besucher gesendet werden können.
In unserer vernetzten Welt verbreiten sich Falschinformationen über das Internet, in sozialen Medien und über herkömmliche Rundfunkkanäle mit erstaunlich hoher Geschwindigkeit.
Regierungen brauchen eine Mehrkanal-Massenbenachrichtigung, um offizielle Informationen zu verbreiten und die Bevölkerung zu schützen. Ein modernes Massenkommunikationssystem sollte nationale Nachrichten für Mobilgeräte, soziale Medien, Texte, E-Mails und traditionelle Rundfunkkanäle bereitstellen. Social Media ist heute ein Eckpfeiler der modernen Massenkommunikation, da es allgegenwärtig ist und der Öffentlichkeit ermöglicht, sofortiges Feedback zu geben. Die SMS (Short Messaging Service) kann jeden mit einem Telefon erreichen und sofort Notfallbenachrichtigungen und lebensrettende Informationen übermitteln. Je mehr Kanäle zur Übermittlung von Informationen über die öffentliche Sicherheit verwendet werden, desto wahrscheinlicher ist es, dass Bürger und Besucher die kritischen Warnungen und Mitteilungen erhalten, die sie benötigen.
Da es unmöglich ist, den Fluss aller Falschinformationen zu stoppen, bieten moderne Mehrkanal-Kommunikationssysteme unseren Regierungen und Gesundheitsbehörden die Möglichkeiten, die sie benötigen, um Trends oder schädlichen Fake News entgegenzuwirken und sie zu korrigieren. Ein stetiger Fluss der offiziellen Kommunikation, der alle Bürger erreicht, verringert die Unsicherheit, erhöht das Vertrauen und trägt zur Sicherheit der Menschen bei.